2.展示汽車維修場客戶服務系統
DELPHI程式(SQL資料庫):
本系統主要由四個組員花20天,從訪談,分析,確認資料表,確認畫面,寫程式,整合,測試系統,到完成發表,其中本人負責客服管理系統。
計畫緣起及目標
此計畫為汽車維修場客戶服務系統。因應客戶與前合作汽車場合作關係既將終止，原有資訊系統可能斷線無法運作，及客戶對於原有系統缺失想進一步改進，針對客戶所求開發而成，希能對汽車維修廠管理作業的流程控制更加正確及有效率，並能減輕汽車維修廠人員的工作負擔。
主要內容分為四大系統
(一)
維修管理系統:內容包含員工基本資料、客戶基本資料、汽車車籍基本資料、修護單開立。
(二)
零件管理系統:內容包含零件領料,銷貨,採購、庫存、廠商基本資料。
(三)
會計處理系統:
內容包含客戶結帳、銷貨結帳系統。
(四)
客戶服務管理系統: 內容包含生日賀卡寄發、定期保養通知、驗車及保險到期通知、車量維修事後追蹤、不定期活動通知。
針對以上各部份資料,可透過電腦輸入產生各種報表，以供客戶、員工、廠商使用，進一步提供有用訊息及資料，供使用者判斷、分析、查看等等使用。